Gagarina street, 2

Добрый день! Спасибо за отзыв, мы всегда стараемся улучшить наш сервис, но в карточке объекта не момент вашего заселения не было указанно такие мелочи как дрожжи и масло, а так же вы не запрашивали этого при заселении, мы обязательно вам бы их предоставили 🙂🙂🙂

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше впечатление от проживания омрачено, особенно учитывая, что в телефонном разговоре вы выражали удовлетворение и согласие с удержанием 300 рублей за дополнительную стирку белья, использованного без предварительного согласования. Хотим напомнить, что для двух гостей было предоставлено два полноценных комплекта белья на раздельных кроватях – более чем достаточно для комфортного пребывания. Более того, мы проявили лояльность, не предъявляя претензий по другим моментам, в которых вы отклонились от правил проживания. Наша команда стремится окружить каждого гостя теплом и заботой, всегда идя навстречу пожеланиям. Относительно вида из окна – это спокойный вид во двор, вдали от шумной магистрали, что, на наш взгляд, является преимуществом. В описании апартаментов не заявлено наличие панорамного вида. В следующий раз, пожалуйста, сообщите нам о ваших предпочтениях заранее, и мы с радостью подберем для вас жилье с расширенным спектром услуг и захватывающими видами, соответствующее иному ценовому сегменту. 🙂🙂🙂🤝🤝🤝

Благодарим вас за честный и развернутый отзыв! Нам очень важно мнение каждого гостя, и мы обязательно учтем ваши замечания. Рады, что вам понравилось расположение, простор квартиры и бесконтактное заселение. Приносим извинения за неудобства, связанные с матрасами и подушками. Мы уже запланировали замену матрасов на более комфортные и работаем над выбором более качественных подушек. Отсутствие двери в одной из спален – особенность планировки, которую, к сожалению, не изменить. Что касается уставшего состояния квартиры, мы постоянно работаем над ее улучшением. Гель для душа обязательно добавим в список базовых удобств. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз ваш опыт будет более приятным и комфортным!